《HR职场有效沟通技能及素养》公开课
博天大讲坛---邀 请 函
尊敬的_____先生/女士:
人才是第一资源,发展是第一要务!
当下,人才管理越来越成为公司的核心工作
人力资源部作为公司人才管理核心部门,HR的专业程度成为了公司人才管理好坏的重要体现。
HR除了需要有专业的管理技能(六大模块的实操经验)外,其实还需要具备优秀的职场沟通表达能力!因为沟通能力是公司人才管理的无形的生产力,良好的沟通能力能够组织协调好人才管理工作,真正落地,错误或不科学的沟通方式可能无形中影响人才管理的科学性,导致有能力的人才流失。
2018年7月21日(周六,时间下午14:00-17:00),博天人才智力市场有限公司多功能会议室举办《HR职场有效沟通技能及素养》公开课,活动将邀请到中山资深人力资源管理专家,为您解读新时代背景下HR的沟通技能及素养要求。
在此,诚邀您莅临“博天大讲坛”公开课,在轻松愉悦的氛围中,与各位HR精英一同展开对HR职业沟通技能的的重新想象,共同激荡出智慧的火花。
我们相信,人才管理的再创辉煌,必然取决于每一名HR的专业沟通力的提升而崛起!
顺颂商祺!
中山市博天人才智力市场有限公司
2018年7月
主题及议程
主办单位:中山市博天人才智力市场有限公司 博天人才网
协办单位:智博职业培训学校
活动时间:2018年7月21日 下午14:00-17:00
活动地点:中山市小榄镇升平东33号四楼博天集团多功能会议室(小榄镇政府斜对面)
参加对象:公司总经理、公司副总、部门负责人、行政人力资源部门员工
活动议程:
主讲嘉宾:陈江波
博天人才 人力资源管理顾问
智博职业培训学校 人力资源管理师合作讲师
国家一级人力资源管理师
中山市职业能力建设评审专家
金鹰人才机构CEO
华南理工大学工商管理学院特聘校外导师
本次活动名额有限,请尽快填写回执按以下方式发放给我们,我们会有专人为你服务!
《HR职场有效沟通技能及素养》公开课
课程提纲
一 如何理解沟通力
HR部门在企业组织架构中的沟通价值
HR沟通能力测评
案例分析(一)上级沟通
案例分析(二)同级沟通
案例分析(三)下级沟通
职场沟通点评分析失败类型
职场沟通的主要障碍(传递方)
职场沟通的主要障碍(接受方)
职场沟通的价值
案例分析(马云)
IBM公司沟通文化分析
二 职场有效沟通方式
(一)说的技能
声音修炼、数据说话、尊重平等建立
案例分析(巴顿尝汤)
(二)听的技能
案例分析
及时反馈
乒乓效应
(三)非语言沟通技能
手势肯定
头部点头
面部微笑
海底捞微笑文化案例
眼神交流
(四)非正式沟通技能
组织文化情感纽带(日本职场文化)
员工情感的纽带
企业文化传播
三 职场沟通流程
(一)上级跟下级沟通方式 目标及标准
(二)下级跟上级沟通方式 汇报及方案
(三)平级及跨部门沟通方式 合作及尊重
四 HR职场沟通技能点评
HR的职业发展核心素质