岗位职责



1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、完成上级安排的其他临时性工作；

5、有责任心，沟通能力强，主动性强，有耐心。



任职资格

1、22-35岁，大专以上学历；

2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；

3、爱好灯饰行业， 熟悉淘宝天猫规则；

4、有灯饰行业销售或运营经验优先，有淘宝或抖音直播经验优先。