职位描述：
1.　　良好的语言表达能力，谈吐、形象气质、个人修养佳，个人综合素质较好。服务意识、保密意识较强；
2.　　具备良好的职业道德操守；
3.　　具备至少二年以上客户服务相关岗位经验；
4.　　客服意识强，善于思考，工作主动、积极；
5.　　　有较强的应变、适应及解决问题能力；责任心强，有良好的组织沟通协调能力
6.　　处事细心、耐心、灵活、公平、公正；
7.　　电脑操作熟练，打字80字/分钟以上，较强的数据分析，图表制作能力。